KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Alera Temizlik Hizmetleri tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Fiyat teklifi ve randevu süreçlerinin yönetimi
• İnsan kaynakları süreçlerinin planlanması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Şirket faaliyetlerinin denetimi ve güvenliğinin sağlanması

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak:

• Yasal düzenlemeler kapsamında yetkili kamu kurumlarına
• Hizmet ifası için zorunlu olan iş ortaklarına
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi için avukatlara ve danışmanlara

aktarılabilecektir. Bunun dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları ve e-posta yoluyla, otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. İşleme hukuki sebepleri:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
• Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f)
• Açık rıza (KVKK m.5/1)

5. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

6. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@aleratemizlik.com
Telefon: 0541 643 56 93
Adres: İstanbul, Türkiye

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanmaktadır. Süre sona erdikten sonra verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Son güncelleme: 19 Mayıs 2026